9787111292722《麦肯锡意识》（美）保罗·弗里嘉,艾森·拉塞尔pdf

艾森·拉塞尔：麦肯锡纽约公司的一名顾问。他的客户包括在金融、电信、计算机和消费品行业中的主要公司。在加入麦肯锡之前，拉塞尔从宾夕法尼亚大学沃顿商学院获得MBA学位，在伦敦的水星资产管理公司担任权益基金经理，同时也是一位投资银行家。

保罗·弗里嘉 在获得北卡罗莱纳大学Kenan-Flagle。商学院的MBA学位之后，在匹兹堡的麦肯锡公司工作。从事的咨询项目是有关国际扩张、收购和战略计划，教育、水以及其他行业，另外也为普华作咨询。目前他在Kenan-Flagler商学院攻读战略博士学位，同时也是北卡罗莱纳大学知识管理中心的执行总裁。

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总序(杨斌博士清华经管领导力研究中心主任)

致谢

前言

第1章 界定问题

结构

假设

结论

第2章 设计分析内容

结论

第3章 数据收集

研究策略和工具

访谈

知识管理

结论

第4章 解释结果

理解数据

形成最终产品

结论

第5章 汇报

结构

认可

结论

第6章 团队管理

选择

沟通

联络感情

个人发展

结论

第7章 客户管理

赢得客户

维护客户

巩固客户

结论

第8章 自我管理

职业生活

个人生活

结论

附录A 数据收集来源

附录B 《麦肯锡方法》中的经验

附录C 实施经验

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