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9787300316383《这才是生意人的赚钱思维》（日）川上昌直.pdf
内容简介 · · · · · ·
企业的目的是让客户满意的同时创造利润，而一个既能满足客户，同时又能产生利润的可持续运作系统就是商业模式。在打造商业模式时，不仅需要考虑客户满意度和利润，还要考虑推动企业发展的具体操作步骤。
作为企业经营管理学家，作者一直在潜心研究商业模式，并将创建商业模式的具体操作步骤归纳总结为“九问”，并创建出了“九问九宫格”商业模式。
·你的顾客是哪些有待办任务的人群？
·为顾客提供什么样的解决方案？
·如何提出顾客价值方案？
·从谁那里盈利？
·用哪种产品盈利？
·在什么时机盈利？
·实际操作步骤是怎么样的？
·在实际操作步骤中我们擅长什么？
·与谁合作？
这九个问题既是商业的本质，又是跳出单凭产品或服务本身就能盈利的陷阱，进而成为创造新的商业模式的助推器。
作者简介 · · · · · ·
目录 · · · · · ·
第一部分 为何不盈利的商业模式如此之多
01 顾客至上才会获得真正的盈利 // 3
即使我们意识到了改革的重要性…… // 3
明确意识到盈利的目的 // 4
02 商业模式不盈利的三个原因 // 6
应该决策的事迟迟没有定论 // 6
各个决策之间缺乏内在统一性 // 7
现有盈利机制陈旧过时 // 9
03 盈利机制的重中之重——顾客的待办任务 // 11
第二部分 构筑盈利机制的框架
04 九问框架的内在逻辑 // 17
将优秀经营者的思维模式提炼为实用的利器 // 17
九问框架的构成法则 // 20
掌握填满“九问”九宫格的思考方法 // 20
05 通过案例研习如何创建优秀的盈利机制 // 22
失败案例：未能完成“九问”九宫格 // 22
失败案例的原因 1：没能整体把握商业模式全貌 // 24
失败案例的原因 2：构成要素未衔接成一个完整的故事 // 26
成功案例：汉堡店的完美计划 // 29
创作故事的法则 // 33
06 利用“九问”九宫格实现扭亏为盈 // 39
改变盈利方式并改换合作对象 // 39
改变价值方案并调整盈利方式 // 42
07 活用“九问”九宫格实现产品热销 // 46
依靠新价值方案，锐步 EASYTONE 大获成功 // 46
改变商业模式后，废弃的滑雪场复活了 // 50
第三部分 提出顾客价值方案
08 为有各种待办任务的顾客提出不同的解决方案 // 57
智能手机 vs 3D 电视，哪个更受欢迎 // 57
超出支付金额的实惠感才是顾客价值 // 59
产品或服务的价值是由买方决定的 // 60
选定我们的目标顾客 // 61
九问①：谁——你的顾客是哪些有待办任务的人群 // 62
九问②：什么——为顾客提供什么样的解决方案 // 70
九问③：怎么做——如何提出顾客价值方案 // 85
09 创建顾客价值的思维导图 // 94
第四部分 设计盈利方式
10 从多种盈利方式中找出规律 // 103
为什么有的盈利方式不赚钱 // 103
盈利方式并非只有一种 // 104
九问④：谁——从谁那里盈利 // 108
九问⑤：什么——用哪种产品盈利 // 112
九问⑥：怎么做——在什么时机盈利 // 119
11 用正确的方法创建盈利方式 // 128
确认盈利方式的逻辑 // 128
对当下流行的盈利模式的解释和说明 // 130
将顾客活动链和盈利方式结合起来进行考虑 // 131
第五部分 构筑实际操作过程
12 自己操作还是与外部合作 // 139
制订的方案是否能够顺利实施 // 139
在实际操作过程中找出优势 // 140
九问⑦：怎么做——实际操作是怎样的 // 140
九问⑧：什么——在实际操作步骤中我们擅长什么 // 150
九问⑨：谁——与谁合作 // 163
13 正确的实际操作构建方法 // 165
实际操作与顾客的活动链同步 // 165
实际操作与盈利方式同步 // 168
第六部分 设计整个盈利机制
14 整个盈利机制设计的原则 // 175
确认创建整个盈利机制步骤 // 175
九问框架中无法回答的项目就是突破点 // 177
经常重新审视部分和整体 // 177
15 创建商业模式的铁的法则 // 179
将规模小、缺乏资源作为优势 // 179
从顾客价值方案入手 // 181
杜绝产品售空模式，扩大服务范围 // 181
自己不要承担所有业务 // 183
16 保证顾客价值、利润、实际操作的前后连贯性 // 184
顾客的活动链是基础 // 184
通过宣传要点获取利润 // 187
商业模式的创建没有终点 // 188
第七部分 企业案例分析
17 通过创新让商业模式起死回生 // 195
以百科全书方式来盈利的迪亚哥公司 // 195
从产品转向服务收费 PTP 株式会社 SPIDER // 199
“社交游戏”盈利方式的变革 // 204
01 顾客至上才会获得真正的盈利 // 3
即使我们意识到了改革的重要性…… // 3
明确意识到盈利的目的 // 4
02 商业模式不盈利的三个原因 // 6
应该决策的事迟迟没有定论 // 6
各个决策之间缺乏内在统一性 // 7
现有盈利机制陈旧过时 // 9
03 盈利机制的重中之重——顾客的待办任务 // 11
第二部分 构筑盈利机制的框架
04 九问框架的内在逻辑 // 17
将优秀经营者的思维模式提炼为实用的利器 // 17
九问框架的构成法则 // 20
掌握填满“九问”九宫格的思考方法 // 20
05 通过案例研习如何创建优秀的盈利机制 // 22
失败案例：未能完成“九问”九宫格 // 22
失败案例的原因 1：没能整体把握商业模式全貌 // 24
失败案例的原因 2：构成要素未衔接成一个完整的故事 // 26
成功案例：汉堡店的完美计划 // 29
创作故事的法则 // 33
06 利用“九问”九宫格实现扭亏为盈 // 39
改变盈利方式并改换合作对象 // 39
改变价值方案并调整盈利方式 // 42
07 活用“九问”九宫格实现产品热销 // 46
依靠新价值方案，锐步 EASYTONE 大获成功 // 46
改变商业模式后，废弃的滑雪场复活了 // 50
第三部分 提出顾客价值方案
08 为有各种待办任务的顾客提出不同的解决方案 // 57
智能手机 vs 3D 电视，哪个更受欢迎 // 57
超出支付金额的实惠感才是顾客价值 // 59
产品或服务的价值是由买方决定的 // 60
选定我们的目标顾客 // 61
九问①：谁——你的顾客是哪些有待办任务的人群 // 62
九问②：什么——为顾客提供什么样的解决方案 // 70
九问③：怎么做——如何提出顾客价值方案 // 85
09 创建顾客价值的思维导图 // 94
第四部分 设计盈利方式
10 从多种盈利方式中找出规律 // 103
为什么有的盈利方式不赚钱 // 103
盈利方式并非只有一种 // 104
九问④：谁——从谁那里盈利 // 108
九问⑤：什么——用哪种产品盈利 // 112
九问⑥：怎么做——在什么时机盈利 // 119
11 用正确的方法创建盈利方式 // 128
确认盈利方式的逻辑 // 128
对当下流行的盈利模式的解释和说明 // 130
将顾客活动链和盈利方式结合起来进行考虑 // 131
第五部分 构筑实际操作过程
12 自己操作还是与外部合作 // 139
制订的方案是否能够顺利实施 // 139
在实际操作过程中找出优势 // 140
九问⑦：怎么做——实际操作是怎样的 // 140
九问⑧：什么——在实际操作步骤中我们擅长什么 // 150
九问⑨：谁——与谁合作 // 163
13 正确的实际操作构建方法 // 165
实际操作与顾客的活动链同步 // 165
实际操作与盈利方式同步 // 168
第六部分 设计整个盈利机制
14 整个盈利机制设计的原则 // 175
确认创建整个盈利机制步骤 // 175
九问框架中无法回答的项目就是突破点 // 177
经常重新审视部分和整体 // 177
15 创建商业模式的铁的法则 // 179
将规模小、缺乏资源作为优势 // 179
从顾客价值方案入手 // 181
杜绝产品售空模式，扩大服务范围 // 181
自己不要承担所有业务 // 183
16 保证顾客价值、利润、实际操作的前后连贯性 // 184
顾客的活动链是基础 // 184
通过宣传要点获取利润 // 187
商业模式的创建没有终点 // 188
第七部分 企业案例分析
17 通过创新让商业模式起死回生 // 195
以百科全书方式来盈利的迪亚哥公司 // 195
从产品转向服务收费 PTP 株式会社 SPIDER // 199
“社交游戏”盈利方式的变革 // 204
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